Stretla vás na ceste smola a dostali ste defekt? Vytvorila sa vám prasklina, hrča alebo iné poškodenie pneumatiky? Vďaka službe Pneuistenie to už pre vás nebude znamenať ďalšie výdavky navyše. Jazdite pokojnejšie s vedomím, že prípadné poškodenie pneu vám platíme my.
Ako Pneuistenie funguje
Pri neopraviteľných poškodeniach pneumatík máte so službou Pneuistenie nárok na vrátenie kúpnej ceny až do 100% na nákup nových pneumatík vo forme zľavového kupónu.
- Pneuistenie môžete uplatniť v prípade náhodného poškodenia pneumatiky, ktoré nevzniklo cudzím zavinením.
- Hodnota zľavového kupónu sa odvíja podľa stupňa opotrebovania dezénu.
- Pneuistenie platí 3 roky od dátumu dodania pneumatík.
UPOZORNENIE: Službu Pneuistenie si môžete aktivovať len na osobné a dodávkové pneumatiky bez dojazdovej technológie.
Aktivácia a uplatnenie Pneuistenia
Doklad o Pneuistení zahrnieme do objednávky. Aktivácia služby prebieha automaticky prevzatím tovaru.
Pokiaľ chcete Pneuistenie uplatniť, jednoducho vyplňte online formulár na tejto stránke. V samostatnom e-maily na reklamace@onio.cz nám pošlite správu s predmetom, v ktorom je číslo objednávky alebo faktúry, fotografiu bočnice, hĺbky dezénu a poškodeného miesta. U sporných prípadov môžeme po dohode vyžiadať zaslanie poškodenej pneumatiky na preskúmanie. Našim zákazníkom však dôverujeme a 98 % žiadostí o uplatnenie Pneuistenia sme v minulosti vyhodnotili kladne.
Akonáhle budeme mať dokument aj fotografie, všetko vyriešime najneskôr do 3 pracovných dní.
Pokiaľ bude poškodenie posúdené ako opraviteľné, budeme s vami celú vec riešiť v súlade so zodpovednosťou za vady v rámci reklamačného konania.
Cena služby
Cena služby sa odvíja od ceny sady pneumatík (vrátane DPH). Za zakúpenie Pneujištění pre 4 kusy Barum Bravuris 5 HM v o celkovej cene 54,60 € tak zaplatíte 3 €.
Výpočet hodnoty zľavového kupónu
Hodnota zľavového kupónu sa odvíja od zostatkovej hĺbky dezénu. S ubúdajúcim vzorom a zvyšujúcim sa stupňom opotrebenia je totiž riziko poškodenia vyššie ako u nových pneumatík.
PRÍKLAD: Pri defekte zimnej pneumatiky Barum Polaris 5 s hĺbkou dezénu 6,2 mm dostane zákazník späť 70% pôvodnej ceny (pozri tabuľku). Ak cena novej pneumatiky bola 72,60 €, zľavový kupón tak bude mať hodnotu 50,80 €.
Letné a celoročné pneumatiky
| Hĺbka dezénu | Hodnota kupónu z pôvodnej ceny |
|---|---|
| 7 a viac mm | 100 % |
| 6 mm | 80 % |
| 5 mm | 60 % |
| 4 mm | 40 % |
| 3 mm | 20 % |
| Menej ako 3 mm | Nie je možné uplatniť |
Zimné pneumatiky
| Hĺbka dezénu | Hodnota kupónu z pôvodnej ceny |
|---|---|
| 7 a více mm | 100 % |
| 6 mm | 70 % |
| 5 mm | 50 % |
| 4 mm | 20 % |
| Menej ako 4 mm | Nie je možné uplatniť |
Príklady u kterých je možné Pneuistenie uplatniť
- Náhodné škody – napríklad rozrezenie pneumatiky o plech alebo ostrý kameň
- Priepichy – neopraviteľné priepichy väščieho rozmeru (železná tyč, veľký klinec atď.)
- Defekty – vydutie spôsobené výmoľom na ceste alebo nájazdom na obrubník
- Praskliny – vzniknuté například nájazdom na pevnú překážku ako tehla kameň vo vyššej rýchlosti
